Программное обеспечение для работы фронт-офиса гостиницы. В программе реализован функционал работы службы приема и размещения, отдела бронирования, службы номерного фонда.

ppt Презентация в формате PowerPoint (3,9Мб)

Основные функции

Служба размещения
Служба бронирования
Номерной фонд
Служба эксплуатации номеров
Взаиморасчеты с гостями
Взаиморасчеты с контрагентами
Интерфейсы
Отчетность
  • Поселение гостей,
  • История проживания гостей,
  • Взаиморасчеты с гостем,
  • Начисление, перенос услуг,
  • Внесение депозитов, оплата услуг,
  • Контроль состояния номерного фонда (занят/свободен/чистый/грязный),
  • Регистрация иностранных граждан:
    • Печать «Уведомления»,
    • Выгрузка данных в УФМС.
  • Подключение системы электронных замков,
  • Загрузка данных из тарификаторов телефонных разговоров.

  • Загрузка номерного фонда на любой период времени,
  • Контроль загрузки по часам,
  • Автоматический расчет начислений за ранний заезд/поздний выезд,
  • Печать подтвержений:
    • выбор языка печати,
    • отправка по электронной почте.
  • Формирования счетов на оплату,
  • Групповое бронирование,
  • Контроль оплаты, предоплаты брони,
  • План-фактный анализ загрузки гостиницы,
  • Расчет комиссий агентов,
  • Расчет скидок, накопительных скидок.

  • Служба размещения:
    • Занятые/свободные номера,
    • Блокировки номеров (Ремонт, Аренда и т.д.),
    • Свойства номеров (Вид из окон, оборудование в номерах и т.д.),
    • Характеристики номеров (Площадь, кол-во комнат и т.д.).
  • Бронь/Групповая бронь:
    • Формирование подтверждения брони,
    • Счета-требования по брони,
    • Отправка форм подтверждений и счетов по E-Mail,
    • Функции работы с большими группами (~300 человек) (Распределение номеров перед заездом),
    • Бронирование по квотам агентов.

  • Управление статусами номеров:
    • автоматическое изменение статуса номера при выселении (грязный),
    • Настраиваемый в зависимости от технологии уборки принятой в гостинице бизнес-процесс смены статусов номера,
    • Изменение статуса номера набором кода на телефоне в номере,
    • Специальная форма мониторинга текущего положения горничных.
  • Формирование задания на уборку по этажам или секциям номерного фонда,
  • Планирование работ горничных:
    • Ведение графика работы горничных,
    • Ведение норм выполнения работ в номерах (по площади, времени, нормативы расхода номенклатуры),
    • По состоянию гостиницы автоматическое создание плана работы горничных - выездная, текущая уборка, смена белья и т.д.,
    • Возможность использовать различные схемы автоматического распределения горничных по работам,
    • Функция проверки состава работ и «подсвечивание» изменений в плане.

  • Лицевые счета,
  • Начисление:
    • Автоматическое по брони и размещениям,
    • Ручное,
    • Ручное на выбранных гостей из группы (групповое начисление).
  • Оплата:
    • Различными способами оплаты,
    • Возможность внести депозит как по брони так и по размещению.
  • Возврат,
  • Перенос депозитов между лицевыми счетами,
  • Разделение/Объединение счетов,
  • Печать счетов по форме 3-Г.

  • Акты (счета-фактуры):
    • Акты формируют бухгалтерскую реализацию услуг и «переносят» ответственность за получение оплаты по лицевому счету с портье на бухгалтерию,
    • Акты могут формироваться вручную или автоматически процедурой закрытия дня,
    • Параметры закрытия дня определяются учетной политикой организации и могут быть разными для различных юридических лиц гостиницы,
    • Возможна печать счетов-фактур непосредственно из программы (При этом номер счета-фактуры резервируется в 1С:Бухгалтерии для сохранения непрерывной нумерации счетов-фактур).
  • Оплата:
    • Реализован удобный механизм разнесения поступивших на расчетный счет платежей между счетами, договорами и номерами групп контрагента,
    • Возможна оплата «безналичных» услуг через кассу портье.
  • По контрагенту ведется два баланса:
    • Бухгалтерский баланс,
    • Оперативный баланс, который дополнительно учитывает проживающих в настоящий момент гостей, действующую бронь будущих периодов от этого контрагента.

  • Фискальные регистраторы:
    • Поддерживаются все сертифицированные для сферы услуг в России (Штрих-М; Атол; ККС; Искра).
  • Платежные системы:
    • Возможно оформление платежей пластиковыми картами (VISA, Master Card, и т.д.) непосредственно из программы без использования отдельных банковских терминалов (Атол: Драйвер платежных систем).
  • Тарификация телефонных разговоров, платного телевидения, интернета:
    • Настраиваемый загрузчик для внешних тарификаторов.
  • 1С:Бухгалтерия:
    • Использование только типовых документов,
    • Подключение к программе непосредственно из 1С:Бухгалтерии 8.1 и 7.7.
  • Электронные замки (Norweq).
  • Оперативные,
  • Аудиторские,
  • Аналитические,
  • Регламентированные:
    • Росстат - №1 - Квартальная краткая,
    • Росстат - №1 - Годовая,
    • Росстат - Сведения о кол-ве иностранных граждан по целям визита - Квартальная,
    • Журнал регистрации иностранных граждан.
  • Настраиваемые:
    • Система сохранения пользовательских настроек,
    • Настройка внешнего вида, состава, заголовков и ширины колонок, группировок, сортировки, условное форматирование.


Свяжитесь с нами или закажите систему управления отелем:

Ваше имя*: Название компании:
Ваш email*: Ваш телефон:
Текст сообщения*:

Временный сайт

Открытие сайта планируется
в ноябре 2008 года